L’influence des fautes d’orthographe dans l’acte d’achat en ligne
Une récente étude intitulée « Quel dommage qu’il y ait autant de fautes », réalisée en France sur environ 2 000 personnes, est intéressante à plus d’un titre. L’ambiance d’un site d’e-commerce, ses couleurs, son ergonomie bien sûr, la musique qu’il diffuse sont des éléments-clés de l’image perçue pas les consommateurs. Un autre paramètre est à prendre en…